1、《角色动能与认知》课程内容

u      基层主管角色认知——角色四维度

u      基层主管角色理念——八项修练

2、《把握工作关键》课程内容

u      基层主管时间管理

1）时间管理误区

2）时间管理分析

3）时间管理技巧

 技巧一：80/20原则

 技巧二：第二象限工作法

 技巧三：六点优先工作制

u      基层主管目标与计划管理

1） 什么是目标管理

2） 如何得到一个好目标

3） 从目标到计划

4） 工作追踪

3、《现场管理实务》课程内容

u      现场改善

1）            什么要进行现场改善

2）            现场改善工具与应用

 工具Ⅰ——PDCA

 工具Ⅱ——特性要因图

 工具Ⅲ——头脑风暴

u      现场5S管理

u      现场成本控制

4、《有效沟通》课程内容

u      有效沟通的三环节

u      人际风格沟通技巧

u      如何与上司、水平、下属沟通

5、《如何委派技巧》课程内容

u 为什么要委派

u 委派什么

u 委派给谁

u 委派的“BOGSAT+问题”技巧

u      工作委派演练

6、《工作教导与部属培育》课程内容

u      部属培育的四个步骤

 1）确认学习的需求

 2）拟定教导计划

 3）执行教导计划

 4）评估学习成效

u      工作教导四步法

 1）教导准备

 2）讲给他听、做给他看

 3）让他试试看

 4）给他指导与反馈

u      难带部属指导

7、《如何调动工作积极性》课程内容

u      基层主管自我激励技巧

u      激励分析

u      激励员工技巧

   技巧一：创造良好的工作气氛

   技巧二：认可与赞美 

   技巧三：根据人格类型进行激励

   技巧四：成长激励

技巧五：早会激励

8、《团队训练》课程内容

u      心灵拓展

u      团队管理

u      潜能开发