课程背景:

社会进步速度越来越快，社会对职业人的要求越来越高，而各方面的成长远没有先例可循，这一代人注定在自我的摸索与探索中进行生命的不断消耗与实践。

中国也正在从粗放式经营转型向集约型发展，大线条的基础建设在进行到一定阶段时，服务必然成为社会的主流并进而成为国家经济成长因素中一个越来越重要的环节。

各类企业面对的客户也在社会的进步中越来越见多识广，也更有自己的唯权意识，从而使原本坐地的服务变成了动态、人性化的服务。

种种因素之下，各类企业的从业人员面临着前所未有又不可模仿的挑战。连续几年来，表现出越来越多的压力的管理难题、情绪调控难题。

课前调研：

通过与企业的深度沟通，借鉴其他公司的管理事实，我们了解到目前中国企业的员工面临的压力、情绪调控较难主要集中在这样几个方面：

1、 成长的压力：成长中彼此间的交流较少、仅有相互交流中积极的因素少。对未来的成长中缺乏更具高度的想法，忙于应付眼前的事花费精力较大。同时企业基层员工人员多数正处在渴望惊喜、渴望多变的年龄阶段，对于重复量大、繁琐事情较多的工作，在接受过程中因不能了知到未来而区分不了短期即得利益与长远个人发展之间的区别，而往往短视于当时利益的对比，从而有太多员工离职去寻找更好的“梦”。也成为企业的招聘、离职成本过大的原因之一。

2、 业务的压力：公司安排的业务的培训往往只能达到一个基础的知的目的，但不能比较全面的解决如何优秀及卓越的引导任务，而员工的个人习惯又往往对于技能的学习也停留在会的层面上多，职业化而优秀的展现的不多。

3、 职业的压力：对明天自己会在何处一方面不想，一方面没有这方面的设计与运作，甚至有的员工家长都会主动替员工请假而耽误员工的职业化成长。对于企业执行合同制、聘用制的政策还有误解，不能正确对待“就业”本身的含义。

4、 感情的压力：企业基层员工员工多数处于恋爱时期，对此形成的误区较多，恋爱的成功率也有限。但他们大多数人能够享受爱情带来的甜蜜，却不能正确面对失恋，但因为对此所知甚少而失恋的可能性更大。

5、 竞聘的压力：在基层管理中，竞聘已经被广泛应用于企业基层员工多数职务人员的产生中。而更多人对于如何应聘、应聘时如何准备不知道，但往往又会时常产生能够担任更高一级职务的想法，却因总不能成功竞聘而不能正确看待自己。

6、 心理的压力：因为个人世界观的完整度不够，对待社会财富、名利的态度不健康的因素占的比重较大，把握自己的眼光更多的处于眼下的静态里，使得他们无法用动态而发展的眼光看待自己，最终使自己的成长留下诸多阴影，却浑然不知。

为了达到更好的培训效果，本次培训在开始之前，我们仍将对参训人员通过多种形式进行调研与交流，以期掌握最为符合实际的信息，进而提供更有针对性的培训和解决方案。

课程目标:

通过课程学习及训练，学员将掌握和了解以下内容：

²      认识压力对个人的身、心及对团队的危害；

²      帮助学员理解压力产生的社会、家庭、个人根源；

²      明确认识压力的合理化解及应用；

²      掌握如何化解压力及应用压力的正向力；

²      掌握深层次妄动压力的生存理念。

培训对象:  

²      企业基层、中层员工